logo

Home Voorwaarden
Algemene voorwaarden Afdrukken E-mail

Al onze prijzen zijn inclusief BTW (19%)

Scholen en instellingen

Scholen en bepaalde instellingen kunnen vragen om een faktuur i.p.v. vooruit betaling. U kunt mailen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. voor de voorwaarden. In ieder geval geldt de belangrijkste voorwaarde dat de bestelling alleen wordt verzonden naar het adres van de school/instelling.

Een bestelling wijzigen of ongedaan maken

U heeft het recht om binnen een termijn van 7 dagen na het doen van uw bestelling de levering te annuleren of te wijzigen. Stuur hiervoor een mailtje naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.   met vermelding van uw naam en ordernummer en eventuele wijzigingen. Indien het product onderweg is op het moment van annuleren/ wijzigen, wordt het product pas vervangen/ geld teruggestort wanneer u het artikel terug bezorgd hebt aan Educratief. Educratief zal hierover contact met u opnemen. >

Bestellen en verzenden van de materialen
Na uw bestelling in de web-winkel ontvangt u een automatische bestelbevestiging.Uw bestelling heeft u doorgaans binnen een week binnen. De artikelen zullen zo snel mogelijk na ontvangst van betaling worden verstuurd. Gemiddeld is dit bij verzending binnen Nederland en België uiterlijk 1 werkdag nadat de betaling is bijgeschreven op het rekeningnummer dat u aantreft op uw factuur Educratief neemt contact met u op als door omstandigheden de bestelling langer op zich laten wachten. Dit kan doordat bijvoorbeeld een product niet voorradig is.

Educratief verstuurt de pakketten binnen Nederland via TNT post

Zendingen naar Belgie worden via de standaard pakketpost van TNTpost.

 

Gebreken
Gebreken aan de zending graag binnen 48 uur vermelden via de email.  Vraag in dit geval om een automatische leesbevestiging zodat u zeker weet dat uw mail gelezen is.

Klacht met betrekking tot kwaliteit van de artikel(en)
Uiteraard kan het voorkomen dat de kwaliteit van een produkt na een periode van gebruik niet (meer) aan uw verwachting voldoet, bijvoorbeeld het produkt vertoont na kort gebruik extreme slijtage, het gaat na juist (niet onjuist) gebruik stuk. De garantietermijn op de produkten is 1 maand na ontvangst van de produkten. Uiteraard is deze garantie uitsluitend van kracht bij normaal gebruik. In uitzonderlijke gevallen kan van deze garantietermijn afgeweken worden, dit na overleg per email. Dit betreft o.a. fabrieksfouten. Deze garantie vervalt wanneer u zonder overleg zelf getracht heeft het gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd. Indien u een dergelijke klacht heeft over een artikel wat u bij ons heeft gekocht, zouden wij dit graag van u vernemen. U kunt dan een mail sturen aan Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen. Teneinde de afhandeling van uw klacht soepel te laten verlopen, verzoeken wij u onze aanwijzingen strikt op te volgen..

 

Bezorging op alternatief adres
Indien u grotendeels niet thuis bent op werkdagen, dan kunt u ons een alternatief bezorgadres geven, zoals bijv. uw werkadres of adres van een familielid.

 

Verzend en verpakkingskosten:

Brievenbusverzending € 2.25

Voor de verzend- en verpakkingskosten van pakketten wordt tot 10 kg  een vast tarief van € 6.75 gehanteerd volgens de TNT tarieven. Bij een pakket van 10-30kg worden de verzendkosten € 12.95, ook volgens TNT tarieven.

.

Bij een bestelling boven 150 euro zijn de verzendkosten gratis Als u afhaalt, worden de verzendkosten in mindering gebracht op de kosten van uw bestelling (hier krijgt u overigens na de bestelling een aangepaste mail over).

Bij bestelling vanuit België zijn de vaste verzendkosten € 13.50 mits het pakketje niet meer dan 3 kilo bedraagt. Boven dit gewicht zal Educratief de werkelijke verzendkosten voor u berekenen.

 

Afhalen:

Er is ook een mogelijkheid tot afhalen van de produkten. Dan hoeft u uiteraard geen verzendkosten te betalen en wordt deze van de bestelling afgetrokken. Afhalen is alleen mogelijk op afspraak! Klik hier voor onze contactgegevens.

 

Online Shop



Uitgebreid zoeken





Wachtwoord vergeten?
Gebruikersnaam vergeten?
Bent u een nieuwe klant? Registreer dan hier

Bekijk mandje
Uw mandje is momenteel leeg.

Poll

hoe bent u op deze website terecht gekomen
 

Copyright 2008 Educratief - Webdesign: Casero.nl!.